Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı'nın candcity.com üzerinden vereceği siparişe ilişkin mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

1. Satıcı Bilgileri

• Unvan: VERA ONLİNE İNTERNET SATIŞ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: Bağlar Mah. 54. Sk. No: 22 İç Kapı No: 11 Kat: 1 Bağcılar / İstanbul
• Telefon: 0212 565 75 65
• WhatsApp: 0536 621 13 01
• E-posta: satis@camasircity.com
• KEP: veraonline@hs01.kep.tr
• Mersis No: 0924-0872-3000-0001
• Ticaret Sicil No: 234930-5
• Vergi Dairesi / No: Güneşli / 9240872300

2. Alıcı Bilgileri

• Ad Soyad / Unvan: [Sipariş sırasında beyan edilen]
• Teslimat Adresi: [...]
• Telefon: [...]
• E-posta: [...]

3. Sözleşme Konusu Ürünlerin Temel Nitelikleri ve Fiyatı

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, rengi, bedeni ve diğer temel nitelikleri ile tüm vergiler dahil satış fiyatı, sipariş özetinde ve ilgili ürün sayfasında yer aldığı şekildedir.

Sitede ilan edilen fiyatlar KDV dahil satış fiyatlarıdır. İlan edilen fiyatlar güncellenene kadar, süreli kampanyalarda ise kampanya süresi sonuna kadar geçerlidir.

4. Teslimat Masrafları ve Ek Ücretler

• Standart gönderim: 99 TL. 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• İstanbul içi aynı gün teslimat: Sabit 300 TL.
• Kapıda ödeme hizmet bedeli: 99 TL.

Bu ücretler, siparişin onaylanmasından önce sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Bunların dışında Alıcı'dan ek bir ücret talep edilmez.

5. Ödeme ve Teslimat

• Ödeme yöntemleri: Kredi kartı veya banka kartı ile ödeme (PayTR altyapısı üzerinden; taksit seçenekleri ödeme sayfasında gösterilir) ya da kapıda nakit veya kartla ödeme.
• Teslimat süresi: Siparişler, ödeme onayından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat her durumda yasal üst süre olan 30 günü aşmaz.
• İstanbul içi aynı gün teslimat: Saat 11:00'e kadar verilen siparişler aynı gün 14:00–21:00 arasında teslim edilir. Pazar günleri ve resmi tatillerde bu hizmet verilmez.
• Teslimat: Ürün, Alıcı'ya veya Alıcı'nın gösterdiği adresteki kişiye Aras Kargo veya aynı gün teslimat hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla teslim edilir.
• Fatura: Siparişe ait fatura, elektronik ortamda Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar.

Cayma hakkının kullanılması: Alıcı, cayma süresi içinde Site'deki Hesabım > Siparişlerim bölümünden veya satis@camasircity.com adresine açık bir bildirimde bulunarak cayma hakkını kullanabilir.

Ürünün iadesi: Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü, faturasıyla birlikte Aras Kargo'ya 2035654551126 sözleşme koduyla ücretsiz olarak gönderir. Cayma hakkının kullanımından doğan kargo masrafı Satıcı'ya aittir.

Bedel iadesi: Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm bedelleri Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde tutar karta, kapıda ödemelerde Alıcı'nın bildirdiği IBAN numarasına iade edilir.

Ürünün cayma süresi içinde olağan şekilde incelenmesinden kaynaklanan değişikliklerden Alıcı sorumlu değildir; ürünün değerinde Alıcı'nın kusurundan kaynaklanan bir azalma olursa Alıcı bu zararı karşılamakla yükümlüdür.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürünlerde ambalajı açılmış, koruma bandı çıkarılmış veya denenmiş olması halinde, sağlık ve hijyen nedeniyle cayma hakkı kullanılamaz:

• Alt grup iç giyim (külot, string, slip vb.)
• Fantezi gecelik ve fantezi ürünler
• Korse
• Çorap
• Atlet ve body
• Mayo ve bikini altları; koruma bandı açılmış plaj ürünleri
• Silikonlu ve yapışkanlı ürünler

Alıcı'nın kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde de cayma hakkı kullanılamaz.

8. Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı çıkması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız bir misliyle değiştirilmesi haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürünlerde tüm kargo masrafları Satıcı'ya aittir.

9. Şikâyet ve Uyuşmazlıklar

Alıcı, talep ve şikâyetlerini yukarıdaki Satıcı iletişim bilgileri üzerinden iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Hakem Heyetlerine e-Devlet üzerinden de başvuru yapılabilir.

10. Diğer Hususlar

Alıcı'ya ait kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlarla işlenir. Siparişe ilişkin diğer hak ve yükümlülükler Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir. Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onayıyla birlikte Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.

• SATICI: VERA ONLİNE İNTERNET SATIŞ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
• ALICI: [...]
• TARİH: [...]